תקנון

האמור בתקנון זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד, והכוונה גם לנקבה במשמע.

אתר treitelonline.com ("האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע למכירה מוצרים שונים בתחום הטיפול במים.

כל הגולש ו/או כל המבצע פעולת רכישה באתר ("מבצע הפעולה" ו/או "הרוכש"), מצהיר – בעצם הגלישה ו/או עצם ביצוע פעולת רכישה – כי הוא מודע לתקנון זה של האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות האתר, כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות החברה ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.

למען הסר ספק, גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר ו/או כל גוף משפטי המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר, רשאי לבצע פעולת רכישה באתר בכפוף לתנאי תקנון זה.

במידה והינך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, ו/או אם אינך מוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים, לא תחייב פעולת הרכישה את החברה.

בהתאם ובכפוף לחוק, חלק מהמוצרים המוצעים לרכישה באתר מלווים בתעודת אחריות, מטעם היצרן, או מטעם החברה או מטעם היצרן והחברה ביחד (כל אחד, לפי המקרה, "מנפיק תעודת האחריות"). תעודת האחריות תימסר במעמד אספקת המוצר.

למען הסר ספק, ולידיעה בלבד, לא כל מוצר המוצע באתר ילווה בתעודת אחריות, ולא חלה על החברה חובה לספק תעודת אחריות עבור כל מוצר.

כל מוצר המוצע לרכישה באתר ילווה בנתונים הבאים לפחות, בפרט או באמצעות תקנון זה:
• פרטי החברה.
• מפרט כללי של המוצר.
• מחיר המוצר ותנאי התשלום האפשריים.
• מחיר ההובלה או המשלוח.
• דרך ומועד אספקת המוצר – מיום אישור חברת האשראי או החברה את פעולת הרכישה.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

ט.ל.ח. (טעות – לעולם חוזרת) – באם נפלה טעות בתיאור המוצר ו/או במחיר המוצר, אין הדבר מחייב את החברה.

המחיר הנקוב עבור המוצר הינו: מחירו של המוצר בלבד, ואינו כולל דמי משלוח וכל תוספת או הוצאה אחרת שיחולו על הרוכש.

לצורך הנוחות, המחירים בדף הבית ובדפי המוצר השונים מוצגים ללא מע"מ (וצוין בבירור ליד המחירים המוצגים שהם אינם כוללים מע"מ). בסל הקניות יוצג סה"כ סכום הקניה כולל מע"מ, כך שהמחיר הסופי שיאשר הרוכש בעת סיום ביצוע ההזמנה והתשלום הינו המחיר שכולל מע"מ.

כדי לבצע הזמנה של מוצר, יש לבחור תחילה את המוצר. בעת ביצוע הזמנה באמצעות האתר, יידרש הרוכש להירשם לאתר על ידי הזנת פרטים במערכת (כגון שם, כתובת, מספר חברה/תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון), פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (כולם ביחד, "הפרטים"). מילוי הפרטים הינו תנאי לביצוע פעולת הרכישה.

במקרה בו בחר מבצע הפעולה שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, תחליט החברה, בשיקול דעתה הבלעדי אם לאפשר למבצע הפעולה לבצע הזמנה על ידי תשלום בהמחאה או באמצעות העברה בנקאית. לשם כך, יצור עמו, נציג החברה, קשר טלפוני או בדואר אלקטרוני לצורך הסדרת אמצעי תשלום או קבלת פרטי כרטיס האשראי. יובהר ויודגש כי היה ומבצע הפעולה בחר באפשרות לפיה נציג החברה יצור עמו קשר לצורך הסדרת התשלום, ומבצע הפעולה לא השיב לפניה הטלפונית ו/או לדואר האלקטרוני של החברה בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהא החברה זכאית לבטל את ההזמנה.

פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי מחלקת הכספים של החברה. למען הסר ספק, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי או אישור תשלום על ידי החברה. לא התקבל אישור חברת האשראי או החברה, לא יהיה כל תוקף לפעולת הרכישה על ידי הרוכש. למען הסר ספק, במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברות האשראי ולא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת הודעת הסירוב, תהיה החברה זכאית לבטל את ההזמנה.

החברה ו/או מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים או חלקיים באתר על ידי הרוכש.

במקרה של הקלדה שגויה או חלקית של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההזמנה.

הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או למי מפעיליו ו/או לחברה ו/או למי ממנהליה ו/או למי מטעמם.

החברה תדאג לספק כל מוצר הנרכש דרך האתר, לכתובת בישראל שהוקלד בעת הרכישה, תוך המועד הנקוב באתר.

החברה תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים באתר. החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה ו/או חברת השליחות ו/או חברת ההובלה תהיה רשאית לספק ולהעמיד את המוצרים לרוכש במקום סמוך ומקובל, וזאת בתיאום מראש עם הרוכש.

זמני אספקת המוצרים כוללים רק ימי עסקים: ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, ערבי חג, שבתות, וחגים.

דמי המשלוח יוספו להזמנה וישולמו על ידי הרוכש במסגרת וביחד עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית החברה לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

במקרים מיוחדים בלבד, יתאפשר לרוכש לאסוף את המוצר ישירות ממחסני החברה במידה וקיים שירות זה לגבי המוצר שנרכש וזאת בתיאום מראש באשר למקום ומועד האיסוף, והכול על פי התנאים שתציב החברה.

במקרה של איסוף עצמי על ידי הרוכש לא יגבו מהרוכש דמי משלוח.

פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההזמנה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו ישמשו לשימושה הפנימי של החברה בלבד (כולל שליחת דברי פרסומת מדי פעם למבצע הפעולה) ולא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברות כרטיסי האשראי, וזאת רק לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה.

הרוכש מסכים כי החברה תשמור את פרטיו במערכת נתוניה.

זכותו של הרוכש לבטל בכתב את עסקת הרכישה על ידי הודעה בכתב למשרדי החברה בתוך ארבעה עשר ימים מיום שקיבל הרוכש את המוצר או מיום שקיבל הרוכש מסמך המכיל את הפרטים הכלולים בסעיף 14 ג' (ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן"), לפי המאוחר.
בכל מקרה של בקשת רוכש לביטול העסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, על הרוכש להשיב המוצר לחברה, על חשבונו, באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

תוצאות ביטול העסקה יהיו בהתאם להוראות סעיף 14 ה' לחוק הגנת הצרכן. יודגש כי בהתאם להוראות אלה, חלה חובת החזרת המוצר לחברה על הרוכש.

זיכוי יעשה על פי ערכו של המוצר ביום הרכישה. החזרת מוצר שנרכש באמצעות כרטיס אשראי, תתבצע על ידי זיכוי חשבון כרטיס האשראי.

לא יוחזר מוצר שאריזתו הושחתה או נפגעה, או מוצר שנפגם, שנשבר או שהתקלקל לאחר שנמסר ללקוח ולפני שהתקבל במחסני החברה.

בהתאם להוראות החוק, במידה ובחר הרוכש לבטל את העסקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר (בתוספת דמי המשלוח) שנרכש או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים לרוכשים ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של האתר, רשאית החברה להודיע על ביטול עסקת הרכישה.

כמו כן, במידה ויחולו בין מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה אשר שיעורם עולה על 5%, רשאית החברה להודיע על ביטול עסקת הרכישה.

במידה ותחול או תתגלה טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר, או בקבלת הנתונים מן הרוכש, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכש.

במידה שיתברר לחברה כי היא אינה יכולה, במסגרת אמצעיה הרגילים, לספק את המוצרים לרוכש במקום שהוא ציין, תהיה החברה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש.

למנפיק תעודת האחריות יש אחריות עבור המוצר שנרכש.

למען הסר ספק, האחריות על המוצרים תקפה להבטחת פעילותם התקינה של המוצר (ולא למתקן כולו במידה והמוצר שובץ בתוכו) ולא כוללת שבר, חבלה או כל נזק אחר שנגרם למוצר על ידי הרוכש או מי מטעמו. האחריות אינה כוללת גם נזקים שנגרמו כתוצאה מבעיות ברשת המים ו/או החשמל. כמו כן, אין למנפיק תעודת האחריות אחריות עקיפה למוצרים.

האחריות הבלעדית לתקינות המוצרים חלה על מנפיק תעודת האחריות שסופקה יחד עם המוצר לרוכש. בכפוף לכל דין, אחריות מנפיק תעודת האחריות תהיה לתקן או להחליף את המוצר. לחברה ולחברות הקשורות לחברה לא תהיה שום אחריות לגבי מהות המוצרים והשימוש במוצרים, כולל תפקודם, יעילותם והתאמתם לצרכים של הרוכש.

למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות עקיפה או ישירה לכל נזק שייגרם כתוצאה מרכישת המוצר או שימוש במוצר, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם לרוכש או לצד ג', בגין רכישת המוצר ו/או השימוש בו.

האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, וזכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות באתר אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו, למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.

תקנון זה מייצג את ההסכם השלם והמלא בין כל רוכש או מבצע פעולה ובין החברה בקשר עם האתר ורכישת מוצרים, והוא מחליף כל תקשורת או הצעה קודמת או עכשווית, בין במתכונת אלקטרונית, ובין בעל-פה או בכתב, שעברו בין הצדדים.

במקרה של סתירה או שוני בין תקנון זה לבין כל פרסום או מסמך אחר, מכל סוג ומין שהוא, יגברו הוראות תקנון זה והן אשר תקבענה.

אם ייקבע שחלק כלשהו מתקנון זה אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה מכוח הוראת כל חוק, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי התקנון יישארו בתוקפם.

תקנון זה וכל תנאיו יפורשו על פי דיני מדינת ישראל, למעט כללי ברירת הדין שלהם.

בכל מחלוקת שעניינה תקנון זה או כל פעולה באתר, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.